TERMINOS DE USO

Términos de Uso
ES IMPORTANTE QUE LEA CON ATENCIÓN LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE USO
Al adquirir sus localidades a través de “TICKET FACTORY EXPRESS LTDA (en adelante “TICKET EXPRESS�), por favor asegurarse de conocer las siguientes políticas:
TICKET EXPRESS brinda el servicio de venta de tickets para espectáculos y permite a través de su página Web que sus clientes puedan adquirir localidades. El sistema selecciona la mejor ubicación disponible al momento de realizar la operación de compra, de acuerdo a la categoría de precio seleccionada por el cliente.
Las entradas adquiridas a través del sistema de venta TICKET EXPRESS tanto en los puntos de venta habilitados, venta telefónica y ventas on-line, están sujetos a un costo adicional de cargo por servicio de venta por cada entrada adquirida y un costo único de envío por orden.
Las entradas son vendidas por “TICKET EXPRESS� (EMPRESA) como agente o en nombre del “ORGANIZADOR�. El mismo es el responsable del evento a realizarse, y las condiciones del mismo están sujetas a las condiciones por el determinadas.
Antes de confirmar su compra, es importante que revise atentamente la selección por usted realizada: el evento, la sección, precio de las localidades, ya que una vez que la compra este autorizada no se aceptaran cambio, devolución, reintegro, ni cancelación de la misma.
La confirmación de su compra estará sujeta a la autorización de la empresa emisora de su tarjeta de crédito.
No se acepara ningún tipo de cambio, reintegro, cancelación o devolución de las localidades adquiridas, Excepto en las condiciones que el Organizador establezca.
Si por algún motivo, causa o razón la fecha u horario del evento se modificase; las localidades adquiridas serán validas para la fecha definitiva que determine el Organizador del evento

Si el evento se llegase a cancelar por cualquier causa o razón, incluso las que respondan a caso Fortuito o de Fuerza Mayor, no existirá derecho alguno a efectuar contra la empresa, reclamos por devoluciones o reintegros. En este caso el ORGANIZADOR tendrá 90 días de la fecha estipulada para la realización del evento para efectuar el reintegro del importe de dicha entrada, no serán reembolsados los cargos por servicio ni el costo de envío si el mismo se hubiese efectuado.
Para que el reintegro se haga efectivo es indispensable la entrega del ticket físico (entrada) en los lugares que se habiliten para dicho fin.
El Organizador se reserva el derecho de agregar, modificar el programa del evento, variando programas, precios y ubicaciones así como la capacidad del recinto, El Organizador se reserva también el derecho de admisión.
Las llegadas tarde del público implicara que el ingreso se efectué en el intervalo.
Previo al ingreso, el público estará sujeto a un registro según la Ley, cualquier persona que se niegue al mismo quedará expuesta a que se le niegue el ingreso al predio sin derecho a reclamo alguno.
Esta PROHIBIDO el ingreso al recinto portando cámaras fotográficas, grabadoras, filmadoras, pudiendo las mismas ser retiradas y destruido su contenido.
Se podrá solicitar apagar todo equipo de radio o teléfono celular antes del ingreso al espectáculo.
Al elegir la opción de envío a domicilio deberá tener en cuenta que la única persona autorizada a recibir o retirar las entradas es quien figura en la tarjeta de crédito utilizada para adquirir dichas localidades, por otra parte es importante también que sepa cuales son los plazos de entrega para cada una de las opciones de envío habilitadas,

ENVIO A DOMICILIO: $10.000 PESOS
Plazo de entrega: 2 días hábiles a partir del día hábil posterior a la compra
Horario de entrega: de 9 AM a 6:00 PM
Máximo una visita para la entrega. En caso de Visita Fallida deberá pagar nuevamente el servicio de $10.000.

RETIRO EN PUNTOS DE VENTA: $6.000 PESOS
Horario: 11:00 a 2:00 pm y 3:00 pm a 8:00 pm de lunes a sábado
Horario: 12:00 a 2:00 pm y 3:00 pm a 5:00 pm domingos y festivos
(Hasta el día previo a la realización del evento)

RETIRO EN TAQUILLA: $6.000 PESOS
El horario de retiro es desde 4 horas y hasta 1 hora antes de iniciar el evento.

ENVIO A NIVEL NACIONAL: $ 20.000 PESOS
Se hará el envío de los tickets por correo certificado en un plazo de 3 a 5 días hábiles posteriores a la compra.

Debe estar seguro al elegir la opción de correo que sea la acertada para evitar inconvenientes en los plazos de devolución y entrega e las entradas por usted adquiridas.

Recuerde que la única persona autorizada a recibir o a retirar los tickets es quien figura en la tarjeta de crédito utilizada para dicha compra, por lo tanto es importante que al seleccionar un domicilio de entrega sea el más conveniente teniendo en cuenta la franja horaria en la cual será visitado por el mensajero. Es importante también que al momento de la entrega por parte del mensajero tenga a mano los siguientes elementos, ya que le serán solicitados, para validar la entrega.

1. TARJETA DE CRÉDITO CON LA CUAL SE REALIZO LA COMPRA.
2. DOCUMENTO DE IDENTIDAD DEL TARJETHABIENTE. .

Tenga en cuenta estos requisitos, ya que son indispensables para hacer efectiva la entrega de sus tickets, Fueron implementadas para su seguridad como usuario de tarjeta de crédito.
De no recibir las localidades dentro de los plazos estipulados, Por favor comunicarse con TICKET EXPRESS al tel.: 6091111 en Bogota, 4444446 en Medellin, 6601919 en Cali y #609 desde cualquier celular a nivel nacional de Lunes a Viernes es de 8 am a 6 pm.

Una vez recibidas las localidades deben ser guardadas en un lugar seguro lejos del calor, humedad o de la luz solar, ya que los tickets están compuestos de un material térmico, no se realizará la reposición de tickets que fueron extraviados, sustraídos, o que hayan estado expuestos a condiciones adversas para su conservación, los tickets una vez entregados quedan bajo la exclusiva responsabilidad del cliente.
Solo serán validos para ingresar al sitio los tickets que se hayan adquirido en los puntos de venta habilitados por la empresa, es importante que tome las medidas necesarias para no adquirir entradas fraudulentas ya que podrá ser objeto de una acción judicial en su contra.
Las localidades adquiridas por intermedio de Ticket Express o cualquiera de sus agencias no podrán ser utilizadas para su reventa, uso comercial y/o promocional alguno sin la previa autorización del organizador.

Los datos solicitados para realizar la compra de localidades, es absolutamente confidencial y forman parte de la base de datos, nos darán la posibilidad de estar en contacto permanente con usted en caso de que sea necesario. Para poder tener acceso a Ticket Express usted deberá tener habilitado el modo gráfico y aceptar cookies en su browser o navegador. Si estas configuraciones se encuentran deshabilitadas por favor sírvase habilitarlas y cargue nuevamente la página.
Gracias por elegir Ticket Express………